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根據中華職棒球迷分析網站的資料,去年中職的票房比起05年大幅衰退了三成五,因此大幅度的衝擊到各球團的財務狀況,也影響到職棒轉播權利金將被緯來大砍三成以上,兩個主要收入都減少的情況下,中職球團的經營將越行艱困。比賽的進場人數與轉播權利金的金額有著正相關性,只要進場的球迷越多,球團在與電視台談判時的籌碼就更多,也就更能談個好價錢。因此球團經營要賺錢,就應該要把進場人數增加,好讓整個市場進入良性循環。
中職的票房應該如何增加,我認為重點應該放在在年齡層的擴展上面。現在去中職的比賽裡,放眼望去絕大多數的球迷都是三十歲以下的年輕人,幾乎很少看到三十歲以上的上班族,或是年紀更長的退休阿伯,這跟日本職棒幾乎完全相反。
上面這張圖是日本中央調查社在去年所調查的職業運動各年齡支持度,其中二十歲左右的年輕人支持職棒與足球的人各佔一半,但職棒在三十歲以上的人心中的支持度就大獲全勝,與足球有一倍以上的差距。日本職棒已經有七十年的歷史,在各年齡層之中有著普遍的支持度,後起之秀足球J聯盟還需要時間才有機會迎頭趕上。但是日本職棒並非只是靠著牌子老才贏得年長球迷的心,而是用心培養出一個適合年長者的球場環境。
關懷殘障者,體貼老年人
就從最老的球迷來說吧,有的長者或是殘障者,已經只能坐輪椅來球場了。就筆者所去過的球場來說,幾乎都有方便於進入球場的斜坡與殘障者的專屬座位,如果有坐輪椅來看球的球迷,球場甚至就會特派一名工作人員在輪椅座位區旁待命,以免發生其他的危險,而殘障者的座位雖然算高但也是視野不錯的好位置。
右上、左上圖為神戶skymark球場的輪椅專屬座位
左下為巨人二軍球場的殘障專用廁所
右下為西武球場輪椅專屬座位,中間藍色上衣的女性是球場工作人員
球場營造適合老人與殘障者的環境,由於這些球迷可以休閒活動的區域較少,因此更容易成為職棒的死忠球迷,而且每個坐輪椅來看比賽的球迷,也一定會有隨行的人,等於一次開發兩個球迷到場。
票價做區隔 感覺差異化
日本職棒的票價區隔很多元,從外野最便宜的票價只需一千日幣開始,到內野自由席的一千五日幣,內野指定席的不同區域都有不同的票價,本壘後方的S席票價則高達六千日幣。因此可以想見的,常來球場的球迷,可以直接買最便宜的票種,一千日幣在日本的物價水準來說,大概跟吃一頓飯差不了太多。因此年輕人大多都會買這個價位的票。但是中年人或上班族,可能已經沒辦法接受外野的吵鬧,因此就可以考慮買比較昂貴的票,追求安靜的看球環境。甚至有的老年人還會特意穿上昂貴的西裝與和服,特地去坐本壘後方最昂貴的位置,只為了一生能夠上一次電視轉播,作為紀念。有的大企業甚至會包下某場比賽的貴賓室,招待重要的客戶順便談談生意,東京巨蛋甚至還表示貴賓室內定時檢查有無竊聽器,以免在內談論生意的商業機密遭到竊取。那貴賓室的單場計價,都是以幾十萬日幣起跳。透過票價的區隔化,讓年輕人買的到便宜的門票進來捧人場,讓長者可以花多一點錢買到安靜的看球環境,甚至更讓商場生意人找到一個談生意拉關係的好地方。
小孩變大人 體貼好父母
年輕的單身女球迷要去球場看球很容易,但是結婚生子以後,有了小孩的負擔,要到球場看球就是件很麻煩的事情。男生也是一樣,成家以後想去看球也一樣是要帶全家出遊,如何照顧小朋友也令人頭痛。因此日本職棒為了留住這些球迷,也做了很多體貼的準備。例如在球場內設置兒童遊戲區,讓坐不住的小朋友有地方可以遊戲,這樣大人在看球的時候就不用擔心小孩在場內哭鬧影響秩序。在入場的地方,也準備了嬰兒推車,免費出借給有新生兒的父母,這樣在球場內活動就輕鬆多了。除了可供哺乳的育嬰室之外,廁所裡也有方便換尿布的活動檯面,帶小孩來球場的困難就減輕很多了。而當小朋友從小就讓父母帶到球場,自然也會成為下一代的忠實球迷。
右上、右下:千葉羅德球場的兒童遊戲區(請注意上方有電視轉播即時戰況)
左下:西武球場入口為父母們準備的嬰兒推車
右下:付費置物櫃,可以暫放私人物品,如奶粉、奶瓶等..
年長球迷所隱藏的商機
既然球迷在每個年齡層都有分佈,那就要更精確的去找出每個年齡層的需求,才能從球迷口袋裡賺到更多錢,而不只是門票而已。舉例而言,球場的食物價格就從490元日幣的拉麵到三千元日幣的球場限定壽司便當都有。窮的人年輕的人,吃吃拉麵就算數,老人家當然吃個漂亮的便當也不為過啊!再以球隊商品為例,日職各隊的正式球迷外套,幾乎都是以三萬日幣起跳,但是穿的人還是很多,畢竟外套可以連續穿上好幾年,對於較年長的球迷來說,這點錢也不算什麼。T-shirt的價錢就比較平民化了,大概三千日幣就有,一般的學生也買的起。在飲料部分,光賣汽水或茶類的飲料,球團能賺得很少。但是如果像日本那樣賣啤酒,相信會更好賺,而且更會吸引成年球迷到球場的意願。其實台灣氣候遠比日本炎熱,比賽時啤酒的銷量應該有機會比日本更好。
修改比賽時間,增加球迷看球意願
日本職棒經常將週末或假日的比賽,直接安排在下午開打。安排在下午開打,最大的好處就是讓住在較遠的球迷有機會趕到球場看球。以台灣為例,如果有球迷想去高雄看La New的比賽,如果比賽下午開打,那麼早上從台北出發,乘坐高鐵或自強號都可以趕上比賽,等比賽結束大約六點左右,還可以再搭乘交通工具當天回到台北,所以只要比賽在下午開打,全台灣的球迷只要有機會都能到任何地方看球,然後在當天返回家中。對於球團的好處則是省掉夜間照明的費用,直接用日光開打,而且開賽時球迷吃午餐,快結束時剛好也在球場解決晚餐,一次賺到球迷兩次的錢。
增加無線台轉播,增加球迷人口
根據調查,台灣的有線電視普及率雖然高達百分之八十五,但還是有百分之十五的人完全無法收看到職棒轉播,如果能仿照日本NHK的方式,每年選擇幾場比賽交由台灣的公共電視來進行免費轉播,對於球迷的增加應該有一定的幫助。
把餅做大 才能生存
一個事業想賺錢,無非就是開源與節流。節流的事情中職已經做的很多,開源的部分似乎主事者很少去想,總覺得就是大環境不佳,種種障礙難以橫跨。其實只要把能做到的事情先做起來,自然球迷就會感到誠意而回流。作錯事讓球迷離開球場是很快的,但做對事讓球迷回流的速度卻沒那麼快,除了耐心之外,誠心也比什麼都還重要。
註一:中職球迷的年齡分佈可供查詢的資料太少,在兄弟象棒球隊球迷之運動參與程度及對其行銷策略滿意程度之研究(作者:嚴雅馨 )中表示『兄弟象迷以男性居多,年齡層多分佈在16-25歲』或可做為參考。
參考資料:
1.中華職棒觀戰人數分析網站
http://08000800801.com.tw/cpbl/
2.日本中央調查社
http://www.crs.or.jp/ |
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一平 在 星期一 八月 03, 2009 6:29 pm 作了第 2 次修改 |
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看到兩星期以來一平第二彈資料分析,很怕變成罵中職的口水戰場
除了把餅做大,餅也要做耐放不怕壞
我知道美國每個球場都有月票或是期票,可以期間內無限制看比賽
千葉也有加入球迷俱樂部選內野指定席的優先權(沒記錯的話,甚至有些比賽只有俱樂部會員才能買指定席)
雖然期間票將票價提高,可是鼓勵球迷長期入場,是鞏固客戶群的好辦法之一(我在想俗稱的8/2理論,一時間過後看得到,不到兩成的長期球迷會提供球團八成的穩定利潤)
不論如何,中職需要調整,以前20多歲的球迷年長了,也會發聲的;人會動搖,中職也不可能一成不變,所謂的「擺爛」,畢竟棒球還是台灣最受歡迎的運動之一(一平有數據證實嗎?)
好了,好像聽到滔滔口水向這裡襲來的聲音;我閃人了~~
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**失望の中にこそ 真の大望は生ずる**
~『風林火山』の晴信より
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| 但是中年人或上班族,可能已經沒辦法接受外野的吵鬧,因此就可以考慮買比較昂貴的票,追求安靜的看球環境。 |
小弟又來找碴了,不是啦!提供自己的想法啦!
不過上次進球場大概是十年前吧!很多可能不符合現代的狀況了!但還是要說
內外野一樣吵,有差嗎?台灣人去球場是去戰爭的,不吼一下,感覺就是不愛台灣一樣,內外野波浪舞一樣玩的很高興,在台灣內外野有差嗎?
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| 但是如果像日本那樣賣啤酒,相信會更好賺,而且更會吸引成年球迷到球場的意願。其實台灣氣候遠比日本炎熱,比賽時啤酒的銷量應該有機會比日本更好。 |
這一點,劉保祐好像有說球場的東西賣的比外面貴,就被批到爆。不是不賣,只是好像大部份大概都會自備。
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| 日本職棒經常將週末或假日的比賽,直接安排在下午開打。安排在下午開打,最大的好處就是讓住在較遠的球迷有機會趕到球場看球。 |
這一點,好像很久之前就有人提過了,受到三方批評,球迷說太熱了,球員說太早了,轉播單位說下午收視率不佳! |
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| 但是如果像日本那樣賣啤酒,相信會更好賺,而且更會吸引成年球迷到球場的意願。其實台灣氣候遠比日本炎熱,比賽時啤酒的銷量應該有機會比日本更好。 |
這一點,劉保祐好像有說球場的東西賣的比外面貴,就被批到爆。不是不賣,只是好像大部份大概都會自備。 |
除了價格問題...還是因為台灣球場從內野席跑去場外買攤販實在是很近
另一點....
由於有些球場的方位問題...還有看台高度與遮棚都不夠擋光
下午時一壘或三壘側內野位置特別刺眼 影響球迷與球員
夏天時 人與座椅更是亂熱一氣的 |
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小弟又來找碴了,不是啦!提供自己的想法啦!
不過上次進球場大概是十年前吧!很多可能不符合現代的狀況了!但還是要說
內外野一樣吵,有差嗎?台灣人去球場是去戰爭的,不吼一下,感覺就是不愛台灣一樣,內外野波浪舞一樣玩的很高興,在台灣內外野有差嗎? |
對!千萬不要認為自己回意見,是帶有找碴的味道,反正你說了我就知道至少有人對這方面還有疑惑,反倒讓我有澄清或更正的機會。
我的立論已經說的很清楚了,中職的內野因為後援會的關係,加油聲太大,會影響到成年球迷進場看球的意願,我認為這是原因之一,至少我自己是如此,實在無法接受重複的口號+高音喇叭+鼓聲轟炸。
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| 這一點,劉保祐好像有說球場的東西賣的比外面貴,就被批到爆。不是不賣,只是好像大部份大概都會自備。 |
日本職棒也是很多人會自備東西去吃,比例上是很高的,但是大部分的成年球迷,例如帶小孩的父母、上班族、不耐於提重物的老人,這些人就比較不會帶東西進球場,而是直接在球場買吃的東西了。其實就我這半年來進中職球場大概二十次左右的心得,賣吃的東西的地方還是經常擠滿人。
會自備的原因,除了比球場外貴,還有東西好不好吃的問題。
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| 這一點,好像很久之前就有人提過了,受到三方批評,球迷說太熱了,球員說太早了,轉播單位說下午收視率不佳! |
球員說太早了?那美國、日本他們也都是在中午開打啊?他們也沒在喊太早?但其實轉播單位的影響是比較大的,因為下午的轉播一定比晚上的收視率要來的差。球迷覺得下午看球太熱也是一個問題,但是必須注意的是,我主張的並不是把每一場比賽都移到下午舉辦,而是在假日。如果能夠每週甚至隔週的週日才辦一次中午的比賽,不僅增加新鮮感,怕熱的球迷也可以避開那天去看球。
這個也要看氣候與球場條件的配合,像天母球場本來晚上打就會被開罰單,下午打反倒沒有噪音被開罰單的問題,而且天母地區比較涼爽。倒是新莊球場下午真的是太熱了,就不太適合在下午比賽。在日期的安排上面,也可以多安排下午開打的比賽在球季的開始與結束時,那時天氣比較涼爽,適合下午開打。 |
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其實一個很簡單的問題,就是聯盟有沒有認真為球迷在著想
球場熱不熱,球場吵不吵,就是直接影響球迷看球的心情,無論是美國或是日本,各種活動都是改善球迷看球的心情,增加進場看球的欲望,台灣的棒球若能多放一點心思在球迷身上,也不至於淪落到這種田地~~ |
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除了個人對鼓聲特別亢奮外...其他加油方式感覺還好...熱鬧是多年累積的看球傳統...
在台灣坐兩側很能激起看球的熱血感...
安打.觸身.三振.全壘打.雙殺打等都是令人興奮的時刻
很享受...但這是有支持特定球隊的時候...
父母對球隊死忠的話...根本是連小孩都帶進來提早適應環境了XD
上班族或中年也能藉這區作生活調劑...
姑且稱這群球迷為(應援派)
只有本壘後方是戰場中唯一平和的角落...
要穩固 有嬰兒的家庭與中老年人等注重休閒品質的客源...(本壘派)
專注在這區下功夫比較快...
如果這區會經常供不應求...才去調整其他區域的座位
發現自己看久了...座位是這樣隨著歲月移動的...
外野 > 內野 > 本壘後方 > 電視前方XD
可能就此固定在電視前方XD...因為球場看不到投打細節與美技重播...
球場雖然能攜帶收音機邊聽球評邊看球...但電視也能代替的
這樣看好像球場是拼不過電視的經濟實惠...
其實這些(電視派)球迷相對的...
能將票價改拿來添購較高級的職棒商品
或顯示自己看球品味的東西 |
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| 球員說太早了?那美國、日本他們也都是在中午開打啊?他們也沒在喊太早? |
白天的比賽的提議是在相當早的時候就被提出來討論過的,多久前我記不清楚了,但可以確定是在還有龍隊的時候的事。
當時應該是聯合報吧!有一篇文章有寫到球員的生活作息和對於白天比賽的反應。
大略是這樣的,比賽完大概接近十點,回到飯店洗個澡休息一下,然後到外面吃個宵夜,回飯店再看重播的節目,磨著磨著就拖到半夜二、三點了
醒來大概都是接近中午時分了,所以大部份的球員是沒有吃早餐的習慣!如果白天要比賽的話,加上賽前練習必須提早起床的時間,對生理時鐘的調整造成了一定的影響。
當然啦,這還是無法回答為何外國的球員都沒有問題啦!或許是自我管理的問題吧!
雖然不能說有絕對的關連,但我記得幾年前好像有台灣球員半夜喝酒鬧事的事情發生!半夜不休息的人還是有的啦!
關於Yakyuu大所提到的球場方位的問題,也是因素之一,不知道有人還記得為什麼中職週日比賽從四點改到五點嗎? |
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其實以中職的一週四場比賽來說,下午開打已經算是很輕鬆了,日職或大聯盟一週打六到七場,有的後援投手前一場比賽才剛出賽,隔天下午的比賽又出賽,在二十四小時之內出賽兩場球,更累。一週四場比賽只安排一場在週日或週六的下午比賽,應該是不會有大問題的。球員以前打業餘的時候也大多是下午比賽啊,這畢竟是他們的工作,我想這點要求不過份。
其實比賽移到下午開打,還有可以讓無線電視台增加轉播的機會,畢竟要無線電視台移出晚上的黃金時段實在太難,但是下午的時間讓無線電視台轉播應該困難就比較小。記得職棒元年、二年的時候有不少比賽在下午開打,就是為了要配合當時的三台無線電視台。 |
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| 這一點,劉保祐好像有說球場的東西賣的比外面貴,就被批到爆。不是不賣,只是好像大部份大概都會自備。 |
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| 這一點,好像很久之前就有人提過了,受到三方批評,球迷說太熱了,球員說太早了,轉播單位說下午收視率不佳! |
這我就不講了。只簡單講一句在我們工作時常聽到,又大家可以很容易理解的觀念:
成功的人是因為他找方法,失敗的人是因為他找理由。
大家可以發現不論是在日促會這個討論串,或是其他的球迷團體的討論,大家都是在找方法。但是真正主事的球團和聯盟,以及政府,他們至今都是在找理由。
基本上,我到現在都並沒有看到台灣的職棒有想要成功的意圖。 |
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